Smartsheet は、一度きりの華々しい成功や、たった 1 つの大きなアイディアの上に築き上げられた企業ではありません。チーム、パートナー、お客様によって実現された何千もの成果を地道に積み重ねてきた結果、今日の Smartsheet が存在します。Smartsheet は、「すべての人が有意義な変化を起こせるよう後押しする」ことを念頭に企業としての歩みを続けてきましたが、本日、その歩みにおける 1 つのマイルストーンに到達したことを発表いたします。Smartsheet の年間経常収益 (ARR) が、エンタープライズ作業管理業界に属する企業としては初めて、10 億ドルの大台を超えました。
2018 年の新規株式公開 (IPO) と同様、私たちはこの出来事に大変勇気づけられています。しかし、このマイルストーンは最終目的地ではありません。規模が大きくなれば責任が生じます。そして、より多くの人に、より効果的にサービスを提供する能力も備わります。
私たちは早い段階で、チームや組織がより効果的に、そしてつながりのある方法で仕事を進める手段が必要であることを認識していました。私たちは、重要な作業機能を統合し、設定が簡単で、技術的な習熟度に関係なく誰にでも理解しやすく、受け入れやすい生産性推進プラットフォームがあれば、世界中のあらゆる業界の働く人々が大きなメリットを得られることを知っていました。
作業の実行に責任を負うすべての人が、計画的で、整理された、一貫性のある方法で作業を行うことでメリットを得られます。金融業や製造業に携わる人だけでなく、テック企業、教育、地方自治体に携わる人だけでもありません。いたるところの、すべての人がメリットを得ることができるのです。
起業した最初の年、私たちはわずかな顧客を抱える太平洋岸北西部のスタートアップ企業にすぎませんでしたが、出来上がって間もないながら強力な製品と、何百万人もの人々がより良く働けるよう後押ししたい、というビジョンを持っていました。このように、私たちの歩みは始まりました。当時は、今日のようなダッシュボード、自動化、統合など、今私たちが持つ機能の多くは存在しませんでした。ほとんどのチームや組織はクラウドを知ってはいたものの、まったく活用していませんでした。それから約 20 年が経ち、私たちはグローバル企業となり、あらゆる組織、特に大企業が最大限の力を発揮して業務を遂行できるよう後押しする、というビジョンを掲げています。そして私たちは、力を発揮し素晴らしい仕事をしたいと望む人々にサービスを提供することを使命としています。
Smartsheet が業界で初めて ARR が 10 億ドルを超えた企業となったことには大きな意義があります。私はこれを実現した人々を誇りに思い、感謝しています。この偉業を胸に刻み、喜びの一時を過ごしたら、すぐに仕事に戻りましょう。やるべきことはたくさんあります。何百万ものお客様にサービスを提供し、多くのイノベーションを実現する必要があります。
私たちは現在、2023 年のフォーチュン 500 社の 85% 以上から信頼を得ています。しかし、プロジェクト管理、プロセス自動化、プログラム拡大のために作業管理プラットフォームを導入している組織は、世界の組織の推定 10% にすぎません。競争力を維持し、AI でサポートされた労働力のニーズを満たすために、ほとんどの組織が作業管理プラットフォームを選択することになります。Smartsheet はそのようなお客様に選ばれたいと考え、これまで以上に迅速かつ意図的に行動しています。
Smartsheet は、ARR が 5 億ドルに達するまでに約 16 年を要しましたが、10 億ドルに達するにはそこから 2 年半しかかかりませんでした。今後の目標は、次なる財務上のマイルストーンに到達することと、ますます拡大し多様化する顧客ベースが、より良く、より迅速かつ効果的に作業を遂行することで、最大の価値を実現できるよう後押しすることです。
私たちの使命は、誰もが有意義な変化を起こせるようサポートすることですから、当社の財務的なマイルストーンに直接貢献してくださる方々にサービスを提供するだけで満足していてはいけません。これが、Smartsheet が 2023 年に無料プランの提供を世界規模で開始した理由です。誰もが歩みを開始し、知識を取得し、影響を及ぼすことができるようにしたかったのです。私たちが企業として大きくなるにつれ、製品の多様性が増し、顧客層が拡大し、さらに多くの価値が提供できるようになっています。
私は多くのお客様を訪問していますが、お客様が Smartsheet を使ってどのように生活を変化させ、どのように問題を解決しているかについて、数えきれないほどの話を聞きます。私にとって、近年最も忘れられないストーリーの 1 つは Syngenta (シンジェンタ) のものです。Syngenta は、90 か国以上に展開するアグテック企業で、世界の人口が毎日 20 万人増加する中、農家が気候変動に適応し、持続可能な形でより多くの食料を生産できるよう支援しています。こちらで Syngenta のストーリーをお読みいただけます。私たちがそのストーリーの一部を担っているのは素晴らしいことです。Smartsheet によってデータが一元化されて把握しやすくなるため、農家は生産する作物や作業方法について迅速にリアルタイムで意思決定を行うことができます。彼らは、環境への負荷を極力抑えながら世界に食料を供給する中で、このデータを活用し、ビジネス上の意思決定を行うことができます。
そして、私は長年ご愛顧いただいている Populous (ポピュラス) の人々との会話をいつも楽しんでいます。Populous は、Smartsheet を使用してオリンピックや NCAA ファイナル フォーなどのイベントを企画、運営しています。優勝決定戦のような大イベントでは、照明から設営、ハーフタイム コンサートのタイミングまで、あらゆる細部に渡る計画が必要となります。Populous では、何百万人もの人々が見るそうしたイベントの無数の作業や締め切りを管理するのに、Smartsheet を使用しています。
Smartsheet のユーザーは約 1,350 万人にのぼり、ユーザーそれぞれにストーリーがあります。そして、私が特に誇りに思っているのは、世界がパンデミックに見舞われた中での、Roche Diagnostics (ロシュ・ダイアグノスティックス) との共同作業です。私たちは、パンデミックの初期段階で、米国での COVID-19 検査の需要の高まりに対応するソリューションを共同で構築し、最も必要とされる場所で検査が実施されるよう尽力すると共に、連邦政府にパンデミックのデータを迅速に報告しました。
Smartsheet は人々の働き方を変革し続けています。変化を生み出そうとしている人々に単一のプラットフォームで応用生成 AI を提供し、組織全体にわたる作業のあらゆる側面を管理できるよう後押しすることで、働き方が変化していく可能性は高まり続けています。これは、刺激的で実りある、終わりのない旅です。10 億ドルのラインを超える一歩には大きな意義がありますが、これは 1 つのマイルストーンに過ぎません。本当に心が躍る瞬間は、人々が自分の可能性を解き放ち、能力を最大限発揮できた時にやってきます。それは今日かもしれないし、明日かもしれないし、何年も先のことかもしれません。
旅はこの先も続きます。前進あるのみです！