委託研究「The Total Economic Impact™ Of Smartsheet」
プロジェクトの管理やワークフローの自動化、大規模なソリューションの構築など、どのようにビジネスを変革したかについて、お客様はよく私たちにその経験を話してくださいます。
しかし、最終的な利益という観点で、Smartsheet にはどのような効果があるのでしょう。 それを Forrester Consulting に委託して調べてもらいました。
2022 Forrester Consulting 研究: The Total Economic Impact™ Of Smartsheet
研究対象
Forrester Consulting は、現在このプラットフォームを使用している 9 つの組織の意思決定者に詳細なインタビューを実施しました。 さらに、そのインタビューをもとに、それぞれの組織で判明したことを表す、ひとつの複合的な組織を作り上げました。
研究からわかったこと
Smartsheet に投資したことで、それぞれの組織はプロジェクトやプログラムの状況をより明確に把握できるようになり、大きなメリットを得ることができました。 これにより、生産性が向上し、リソースを効率的に配分できるようになり、収益も向上しました。特に、以下の結果は注目に値します。
- この複合組織の 3 年間の ROI は 680%
- モデル期間の 3 年間で 610 万ドルの生産性向上を実現
- プロジェクトの立ち上げやリソースの配分にかかる時間を 80% 削減
その他の知見
この研究では、顧客や従業員の満足度の向上、意思決定の改善、市場投入までの時間の短縮など、数値化されていないその他の効果も確認されました。
「購入したのはひとつの IT ツールに過ぎませんが、実際にはそれ以上のものを購入したことになります。 購入したのは、いわば新しい仕事の方法や考え方であり、それらは非常に大きな力になり得るものです。 ユーザーと話をしてみると、存在すら認識していなかった問題を現在は解決していっているという声が聞こえてきます」
-健康・安全・環境部門責任者
Smartsheet の委託により Forrester Consulting が実施した研究「The Total Economic Impact™ Of Smartsheet」 - 2022 年 1 月